网约车电池修完再坏被要求自费# 4S店：只能报修

【#网约车电池修完再坏被要求自费# 4S店：只能报修】#4S店回应电池故障要求自费维修#贵阳的胥先生2023年购买了一辆广汽埃安新能源轿车跑网约车。一次开车时，他不小心磕碰到底盘下方的电池包，之后电池出现故障。2025年11月，车辆行驶到28万公里时出现电池问题，4S店为其提供了免费保修服务。可今年8月3日，同样的故障再次出现。胥先生认为，这次故障是由于上一次维修未彻底解决导致的，这笔费用不该由自己承担。然而，4S店此次却提出需要他自费维修。为此，记者陪同胥先生来到贵阳市孟关汽贸城的广汽埃安新能源车4S店。售后部门负责人尤先生解释，新能源车电池维修实际上由电池厂商完成，4S店没有资质，只能报修给电池厂商。目前，他们正在与湖北的电池厂商沟通。

尤先生表示，电池厂商给出的方案是：检查磕碰处，如果磕碰和故障没有关系，厂家提供三包处理；如果有关，就可能要自费。他同时建议，如果胥先生对鉴定结果不认可，可以自行寻找第三方鉴定机构，“不可能电池厂商又当裁判又当运动员，这个不合理”。对此，胥先生表示会考虑后再做决定。